GM и Ford могут поблагодарить покупателей пикапов за высокую лояльность к бренду

Лояльность к брендам GM и Ford не так впечатляет, если исключить покупателей пикапов.

Новое исследование показало, насколько важна лояльность к бренду, проявленная покупателями Ford F-150 и Chevrolet Silverado, для этих двух брендов в целом.

В исследовании S&P Global отмечается, что владельцы моделей Ford F-Series продемонстрировали лояльность к бренду на 59,7% в 2022 году. Хотя этот показатель немного ниже 62,2%, зарегистрированных в 2021 году, общая лояльность к бренду Ford по состоянию на 2022 год осталась на высоком уровне 58,6%. Уберите из уравнения модели F-серии, и лояльность к бренду упадет до 49,5%.

Похожая история и в Chevrolet. В прошлом году лояльность к бренду среди клиентов Silverado выросла с 54,7% в 2021 году до 55,4%, в то время как общая лояльность к бренду по всему бренду составила 56,3%. Если Silverado убрать, лояльность к бренду Chevrolet упадет до 47,9%. Бренд GMC также пользуется высокой лояльностью – 45,1%.

Читайте: Tesla завершает 12-летнюю премию Ford за лояльность к бренду

Ram не пользуется таким же уровнем лояльности среди своих клиентов малотоннажных пикапов: доля упала с 47,3% до пандемии до всего 36% в 2022 году.

«В этом сегменте доминируют Ford, Chevy, Ram и GMC Sierra», — заявил заместитель директора по решениям для лояльности и отраслевому анализу S&P Global Mobility Том Либби в пресс-релизе. «Они знают ценность своих позиций в этом сегменте и пойдут на все, чтобы защитить свою позицию».

Ford F-Series и Chevrolet Silverado также показывают хорошие результаты, если принять во внимание переход к конкурирующим брендам. Например, в году, закончившемся в феврале, чистый отток (дезертирство минус завоевания) Ford F-Series в пользу бренда Chevrolet составил 5914 домохозяйств. Чистый приток Chevrolet Silverado тогда составил 1915 семей от бренда Ford, в то время как Silverado приобрел 688 предыдущих владельцев Ram.

Ford F-Series остается самым продаваемым пикапом в США, но у него есть конкуренты. Фактически, хотя Chevrolet Silverado возглавлял этот список в течение 21 месяца в течение 36-месячного периода с января 2020 года по февраль 2023 года, он возглавлял этот список в течение 10 месяцев на протяжении всего этого периода. Но, как отмечает S&P, если рассматривать цифры в долгосрочной перспективе и учитывать как розничные, так и автопарковые продажи, серия F сохраняет свою позицию самого продаваемого грузовика в США в течение 46 лет подряд, согласно данным продаж, предоставленным Ford.